Politique de Confidentialité

Bienvenue chez Salon Beauté Nouvelle. Votre confidentialité est d'une importance capitale pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre salon et nos services, y compris via notre plateforme en ligne (si applicable).

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations pour vous fournir nos services de coiffure et de soins personnels. Le type d'informations que nous recueillons dépend de la nature de votre interaction avec nous.

• Informations fournies directement par vous :
  • Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail (pour la prise de rendez-vous et les communications).
  • Préférences de service, historique de vos services chez nous, notes techniques concernant vos cheveux et traitements (pour personnaliser vos services).
  • Toute autre information que vous choisissez de nous fournir (par exemple, lors de l'enregistrement pour un programme de fidélité ou un concours).
• Informations de paiement : Nous traitons les paiements pour nos services. Les informations de carte de crédit ou autres détails de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement tiers et ne sont généralement pas stockées par nous.
• Informations techniques : Lorsque vous visitez éventuellement notre plateforme en ligne, notre site peut recueillir des informations non directement identifiables, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, les heures d'accès et les sites web référents. Ces informations sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité de notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer les services que vous demandez (coupes, coiffures, colorations, balayages, mèches, permanentes, traitements capillaires, services de coiffure mariage, toilettage masculin, coupes enfants, taille de barbe).
• Pour gérer vos rendez-vous et vous envoyer des confirmations ou des rappels.
• Pour personnaliser votre expérience et vous offrir des recommandations de services adaptées.
• Pour améliorer nos services et processus.
• Pour communiquer avec vous concernant nos promotions, offres spéciales ou événements (si vous avez consenti à recevoir de telles communications).
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour exécuter des fonctions en notre nom, telles que le traitement des paiements, la gestion des rendez-vous ou l'envoi de communications. Ces prestataires n'ont accès qu'à des informations personnelles nécessaires pour accomplir leurs fonctions et sont tenus de ne pas les utiliser à d'autres fins.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou notre propriété, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public.

4. Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, si tel est le cas, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter :

• Salon Beauté Nouvelle
• 12 Rue de Rivoli
• 75004 Paris
• France